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地方邮政

织密“一张网” 服务“E”路通

发布时间:2018-06-26  作者:   浏览量:0

广东快乐10分助手 www.or9e.cn   6月以来,江苏省苏州市邮政速递物流分公司通安揽投部揽投员陆文明平均每天投递10件发票邮件?!拔颐巧炅旆⑵?,通过EMS寄递大大降低了时间成本。在高温天气下,是他们用自己的辛苦换来了我们的清凉?!蹦伤叭苏排克?。

  从2016年3月项目孵化开始,到2017年5月项目在全省正式启动,借着政策东风,江苏省邮政速递物流分公司国税发票专递深度嵌入江苏省政务服务“一张网”,“网上批、快递送、不见面”国税发票区域配送,让痛点不再痛、把好事做得更好。截至今年5月底,全省共有259万户次纳税人通过EMS配送方式领用了超2亿份发票,节约纳税人时间近759万个小时,减少税务机关处理时间42万个小时,缩减办税窗口近300个,节省办税成本数亿元。自2014年7月与江苏国税合作至今,江苏速递物流共投递国税邮件584万件。

  解决办税“痛点”

  “通过手机APP‘我的江苏国税’就能在线申领发票,南京市现在还能预约办税,用零碎的时间动动拇指,发票就能快递到家,江苏国税与EMS联手推出的这项便民措施真是省心省力,越来越接地气儿了!”家在南京仙林的个体工商户王女士这样评价道。

  王女士的店铺在仙林汽配城,附近没有方便可达的办税大厅,过去每次申领发票,她都要花上不少时间赶到市区的办税大厅,每一次在大厅窗口办理业务必然排队,这一排又是大半天。她一边焦急等待,一边想着店铺生意,还操心着小孙子放学没人接的问题。自从有了EMS国税发票专递服务,像王女士这样的个体工商户办税人的操心事儿少了不少。

  随着政府部门“放管服”改革的深入推进,江苏税务部门积极优化服务手段,想方设法为纳税人代开发票提供方便?;诖?,江苏速递物流及时提出国税空白发票“仓储+配送”服务方案,即国税发票可通过江苏速递物流进行仓储管理,当发票申领人完成线上申领并通过国税部门审核后,江苏速递物流提供快递送达服务,发票申领人足不出户可购得发票。具体来说,就是办税人通过点击“江苏政务服务网”或使用手机APP“我的江苏国税”进行线上发票电子申请,待其获得相应资格后,发票再经过分拣、复核、打包等程序,由江苏省国税局与江苏速递物流联手建立的发票区域集中配送中心发出,以EMS快递的形式交至纳税人手中,这标志着江苏纳税人“办事少跑腿,信息多跑路”全新升级。

  在全省推广上线以来,发票“网上申领、邮递配送”已日益成为江苏纳税人普遍认可的主要方式。江苏省国税电子税务局项目组在苏州调研时,发现以往办税大厅的嘈杂不见了,在大厅窗口排队办理申领发票业务的纳税人较之前少了一大半,大厅变得更加井然有序。

  打造“绿色通道”

  近日,记者走进扬州EMS国税发票集中收寄大厅时,看见扬州市邮政速递物流分公司政企部项目经理徐良鹏正带领部门人员核对国税发票邮件信息。

  徐良鹏有个已经被翻得有点泛旧的笔记本,“这里面都是扬州各国税分局发票办理部门的常用联系人和电话,当企业网上提交的发票线上申领信息有差错,会无法通过审核,我就靠这个‘宝典’来一一解决?!毙炝寂粢槐咚?,一边在“宝典”中找到了一个信息差错企业所对应的国税分局联系点电话。他先打电话过去,然后把企业名称和纳税人识别号的截图拍照发至国税发票寄递微信工作群。前后不到3分钟,一个错误的发票线上申领信息就被徐良鹏处理好了。

  此外,徐良鹏还和同事认真进行发票和面单配对,并帮广陵揽投部揽投员与相关国税分局核实收件人的手机号,实现成功投递?!肮胺⑵奔牡荽由蠛诵畔⒌酱蛴∶娴?、单票配对、单票审核、封装、转运直至投递,一套流程下来,时效很关键,能让投递人员现场一次性投递成功是最好的?!毙炝寂羲?。

  目前,江苏速递物流对全省35个发票区域集中配送中心实行100%派驻服务,共派驻119名工作人员,承担订单处理、仓储管理、拣选封装和回执影像扫描上传工作。同时,江苏速递物流对全省国税发票邮件采用专用邮袋经转,实行优先处理、优先发运、优先投递。主城区10点以前的订单,下午送达;10点以后的所有订单,除苏北个别偏远乡镇及农村外,全省范围内次日送达。

  今年4月,国务院办公厅《政务情况交流》对江苏邮政EMS和江苏国税合作的经验进行了报道;国家邮政局办公室在《邮政政务信息》上转发了江苏省邮政管理局《关于江苏邮政EMS国税发票专递服务情况的汇报》,并得到国家邮政局领导的肯定。

  融入政务服务

  前不久,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,对全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”以及着力提升“互联网+政务服务”水平,加快信息联通共用,打通数据渠道提出了改革任务和具体要求。

  如今,江苏超九成的政务服务项目可通过“不见面”完成,“一张网”逐渐变成了江苏政务服务新品牌。一端连接着政府的信任之托,一端连接着民众的殷殷期许,江苏速递物流全省联动、分层协同,积极融入政务服务的生态链。从2015年3月至2018年5月,江苏速递物流已为“互联网+政务服务”项目累计寄递邮件2244万件。今年初,江苏速递物流被江苏省政务服务管理办公室、江苏省人力资源和社会保障厅评为“2017年度江苏政务服务工作突出贡献集体”。

  在开展发票专递的同时,今年以来,南京、苏州市分公司还针对国税涉税文书进行名址更新,以提高文书妥投率。由于一些公司已经搬迁,南京、苏州市分公司就统计现有地址信息,对每月收到的涉税文书,通过用小程序重新打印新的热敏面单贴在邮件上进行投递。自5月起,江苏省分公司也逐步让各市分公司把改址且投递成功的地址信息统一上传省分公司,省分公司再统一提供给国税部门。随着国税地税征管体制改革的深入推进,江苏速递物流也将适应新形势、打造新服务。

  江苏省邮政速递物流分公司总经理黄一芳认为,江苏EMS就是要从业务逻辑、客户体验、消费场景等多维度发力,紧跟“互联网+”、大数据、人工智能等新技术潮流,发扬“绣娘精神”,敬业、专业、耐心、专注,真正把极客精神、极速效率、极致服务融入产品研发、作业组织、服务客户的全过程中,铺就“政务+速递”的“绿色通道”,让老百姓踏上这条“绿色通道”通达“幸福路”。

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