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注入转型发展的催化剂

发布时间:2018-06-11  作者:   浏览量:0

广东快乐10分助手 www.or9e.cn   海关跨境电子商务平台系统获得三等奖,国际小包质量管控系统和邮政商务投递实时认证系统获小技改、小发明奖……在集团公司组织的2017年全国邮政企业科技创新成果评选中,坚持以问题导向开展技术创新的江苏省苏州市邮政分公司收获颇丰,这也是苏州市分公司的技术项目首次在集团层面获奖。

  对此,该分公司副总经理吴寒松说:“信息技术的创新应用不止是企业经营管理的简单辅助。从技业融合、科技引领的愿景出发,将技术应用于对传统作业模式的创新,为业务增加更多的技术含量,为企业转型发展和创新发展注入强有力的催化剂?!?/p>

  项目开发紧贴一线

  “每天都与各种数据打交道,提数据、制表费时费力,特别是宣传片发放涉及上百款产品,检错、登记工作量巨大?!碧崞鹪诮鹑谝滴窬治诹礁鲈碌募际醵椎?,苏州市分公司信息技术中心谭文文感慨万分,“纸上谈兵不如躬身实践?!?/p>

  两个月的实践,让她对报表数据的获取、数据逻辑了如指掌,然后仅用2个月的时间开发了金融报表系统,顺利实现了基金、电子银行、理财等多项业务报表实时自动生成,让金融管理员彻底告别了复杂、繁琐的数据统计工作。

  “安排技术人员去经营部门蹲点,一方面进行信息科技普及工作,另一方面也是强化技术部门与业务、管理部门之间的沟通,了解对方在干什么、有什么需求,找到创新的切入点?!毙畔⒓际踔行母本砬爻?。

  与其闭门造车,不如集思广益。平时,信息技术中心依托OA系统,要求各单位通过该系统提交技术开发需求,经过审批后纳入开发清单,按需推进。每年末,信息技术中心都会对各个单位进行走访,集中了解需求,确定下一年度开发项目和完成节点。同时,还每年召开一次全市邮政技术业务联合会,介绍技术部门已开发项目,了解业务部门新需求。

  项目开发上,信息技术中心坚持“三个着力点”,即业务上急需的、可以通过技术手段取代重复劳动的、需要通过技术手段对流程进行管控和规范的,优先开发。预分拣处理系统就是依此开发的,通过对系统内下发的包裹名址数据进行过滤和自动更正,帮助苏州市分公司大幅提升包裹分拣准确率?!罢饧改甑南低晨⒉磺蟾叽笊?,但求实用、有效、易操作?!鼻爻?。

  除了业务发展,信息技术中心还将关注点延伸到企业管理方面。

  “随着基层党建工作不断加强,我们想借助网络信息技术,加强和改进党员队伍的教育管理,进一步激发党员队伍的生机和活力?!彼罩菔蟹止镜辰üぷ鞑恐魅瓮趵鲇裉岢隽诵枨?。苏邮党建系统应运而生。该系统采用Spring MVC的系统框架,数据库采用Oracle数据库,主要功能包括系统管理、组织管理、党员管理、发展对象管理、信息发布管理、支部台账管理以及报表统计。系统集信息发布、内部管理、信息共享、数据在线于一体,通过清晰的层级化管理,合理的角色分配,达到进一步规范基层党支部建设,强化党员内部管理,实现提高党员积极性的目标。

  “确实很方便。既展示了苏州邮政党建文化,又能对党组织和党员进行有效管理?!本J褂酶孟低车牡辰üぷ鞑坷畲阂飧咝说厮?。

  系统维护永远“在线”

  “项目名称:客户活动业绩统计。需求部门:金融业务局。变更后内容:新建自定义报表,内含保险客户预约登记、资金流入情况统计表……”一张《苏州邮政软件需求变更备案》放在金融业务局朱夏寒的办公室桌上,上面不仅有需求部门填写的需求,还有信息技术中心给出的解决方案。

  “我说业务需求,他把需求转化为技术?!币慌缘闹煜暮樯艿?,为了填这个表,她和信息技术中心的周志懿已经对接了半个月。

  此次变更的项目主体是客户管理系统。该系统自2012年上线后不断进行完善,目的在于动态挖掘客户数据,实时记录客户的每一笔交易痕迹,并为后续客户增值服务提供数据分析和支撑功能。

  谈起系统日常维护的难处,平日话不多的技术专家周志懿打开了话匣子:“去年客管系统的功能开发需求达到了148次,每周调阅分析数据不低于8次。个性化需求不断丰富,对系统功能的综合开发提出了很高要求?!?/p>

  及时的系统升级为金融业务发展保驾护航。通过系统录入,每一场个性化的俱乐部活动都可以及时在系统中实时反映,每个客户的实时资金情况和维护记录可以随时调研,真正实现了客户资料规范建档、信息化管理。

  如果说开发属于工作的难点,那维护就是工作的烦点。要保障系统高效、安全运作,离不开维护人员的大量付出。目前,苏州市分公司需要维护近50个系统,每天要查看576个金融网终端和321个综合网终端的病毒日志及非法软件日志,随时处理系统突发问题。对此,信息技术中心对全部维护系统都制订了维护计划,按日、周、月、季度不同周期开展多频次检查,每款系统都设置了A、B角两名维护人员,不管人员是否在岗,维护工作永远“在线”。

  负责OA系统维护的技术人员王莹一直是大忙人。一上班她就会打开系统的运行日志查看错误信息,处理办公流程新增需求单、整理归档日志……要是遇上部门名称调整或是全员定期修改密码这等“大变化”,加班是常事。身为孕妇的她从不喊苦喊累,“OA系统服务于所有员工,使用频率极高,给大家提供便捷、快速、高效的系统支撑正是我的工作追求”。

  技术输出大胆尝试

  随着跨境电子商务的蓬勃兴起,国际小包揽收量大幅增长。原先海关部门采用的“实物逐件查验”模式已不能满足邮件通关的时限要求,邮件积压现象长期存在。苏州市分公司主动与互换局、苏州海关反复沟通,最终提出了一个全新方案:试行“清单核放、汇总申报”的通关模式,建立邮政与海关的邮件信息交互平台,前端预申报出口邮件信息,后端快速开展实物对比查验。

  正是这一构想造就了如今的海关跨境电子商务平台系统。经过3个多月的开发,苏州市分公司按时上线了这一系统?!跋衷谡飧鱿低骋言谖尬?、南通、泰州等多个地市邮政企业推广使用,出口邮件通关效率大大提升?!备涸鸶孟低晨⒌男畔⒓际踔行墓こ淌π斐苛樯芩??!拔颐浅38际跞嗽彼?,大家对系统的认可,就是我们技术人员价值的体现?!鼻爻?。

  而技术人员的不断创新,不仅助力企业转型发展,也赢得了客户的认可。

  禅游寒山寺项目是苏州市分公司首次尝试技术输出,为行业外客户提供技术服务。

  苏州市分公司与寒山寺景区有着长期良好的合作关系。在讨论开设和合主题邮局的一次沟通会上,信息技术中心的强大技术团队给寒山寺景区留下了深刻印象:邮政拥有自己的大型机房,配备近百个服务器,使用UPS双路电源供电,保证不断电稳定运行;团队拥有较强的硬实力、软实力,并提供个性化的运维服务……当寒山寺景区萌生了开发旅游类APP的想法时,工作人员首先想到了苏州市分公司。

  该APP是集景点数据、诗碑文化数据以及地图数据等为一体的一款移动手机系统,系统同时支持网页版、Android版以及iOS版,将寒山寺的景点信息进行整合,有特色地呈现给游客,同时为游客提供贴心的旅游路线,以便更好地体验寒山寺的和合文化。

  与以往开发不同的是,该项目开发需要考虑客户和后台管理者的不同需求?!靶枰杓屏教浊昂蠖私换サ牟僮飨低?,后台数据库资源共享,开发工作量大且逻辑复杂,技术要求高?!毕钅扛涸鹑?、信息技术中心开发员肖广然如数家珍。

  为实现不同手机型号的游客都能看到清晰美观的界面图,肖广然花了几倍时间做了好几个版本的配试页面,保证每台手机都能看到分辨率适宜的图片??悸堑郊跎僬加檬只髁亢陀呕褂谜卟僮鞯男枨?,他在保证图片清晰度的前提下不断尝试压缩软件大小,力求呈现更友好、更便捷的操作界面。为此,他冒着酷暑实地到寒山寺考察多次,最终确定选用手绘地图作为主界面,并亲手标识主要景点,便利游客导览。

  “手机APP应用广泛,对于邮政企业自身及不少企事业客户都有复制推广价值,为加快苏州市分公司对外技术输出奠定了坚实基础?!蔽夂伤?,“练就过硬的本领,有了‘金刚钻’才敢揽‘瓷器活’?!?/p>

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