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邮政储蓄

赤峰市分公司提质增效有“三精”

发布时间:2018-06-28  作者:   浏览量:0

广东快乐10分助手 www.or9e.cn   内蒙古自治区赤峰市邮政分分公司今年以“融合创新、系统思维”为引领,不断开拓进取,践行提质增效,深入推动实施“精心谋划”定方向、“精耕细作”促产能、“精打细算”重管控的“三精治企”理念,经过持续发力,使代理金融业务实现持续快速增长。截至6月20日,该分公司本年新增储蓄存款4.8亿元,列内蒙古区邮政储蓄第一位。

  “精心谋划”定方向

  随着企业不断发展,在资产目标持续提升、客户老龄化越发严重、市场竞争日趋激烈、监管程度空前严格的市场环境下,赤峰市分公司该如何贯彻执行区分公司“提质增效深化年”的工作部署要求,又怎样完成各项经营任务指标呢?

  “运用系统思维,统筹思考,在实际工作中做实、做精、做细,勇于创新突破?!背喾迨蟹止咀芫砝罟以谌杏收凸ぷ骰嵋樯细隽舜鸢?。

  赤峰市分公司通过汲取先进单位转型经验,结合历史数据及市场情况,再根据近几年网点转型工作经验以及地区、自身实际情况,全面研究、谋划,充分利用邮政优势,融合业务发展,革新经营思路,最终确定了转型发展的方向和目标、改革创新的工作重点、人力资源优化配置的新方法、管理素质提升的新办法,提出了以“全面提升网点综合竞争能力”为核心,以“体系支撑、绩效引领、会议经营(晨会、夕会、周会、月经营分析会)、数据引导、联动发展、项目推动”为转型总体策略的《赤峰市分公司网点转型整体工作方案》。

  “精耕细作”促产能

  “他就是我们网点的代发客户,每个月都来,每次来我都特热情地喊一声‘大爷’,上次他过生日,我还给他买了个精致的小蛋糕呢!后来在日常的接触中,我了解到他有个亲戚事业很成功、资产很雄厚,是个潜在的大客户,最终通过这位大爷的介绍,我们网点增加了一位400万元资产的大客户,我是这样做的……”这是赤峰市分公司长青支局负责人做经营分享时,非常乐于介绍的网点经营案例。分享结束后,赤峰市分公司金融业务部经理宋国华说:“能看出支局长是很开心的,而我更开心,这说明我们网点的基础服务得到了很大改善,我们成功地将服务变成了产能!”

  近年来,赤峰市分公司积极推动精细化、人性化、差异化的优质服务工作,在广大客户中树立了良好的品牌形象,获得了客户信任,在激烈的市场竞争中有效实现了获客、获信、获金。为了深化客户服务、增强客户黏度,赤峰市分公司充分发挥邮政企业网络优势和自身资源特点,以积分系统、优惠购系统、渠道系统为平台,融合邮政营业网点、村邮站、便民服务站、缴费一站通、投递员、分拣点、邮商联盟等渠道资源,细心梳理整合有效客户信息71万户,其中属性贴签23万户,建立商贸片区155个、农村片区142个、城镇片区71个,并结合云平台系统、渠道管理平台、个人客户营销系统等辅助工具精确分户、精准管户、精细服务;同时依托云平台等辅助系统更加深入地对车险、集邮、函件、报刊、包裹、电子商务分销等客户进行综合服务,解决其金融需求与非金融需求,更好地融合客户资源,联动营销,交叉营销,并在日常经营及活动营销上体现出了对重点客户、中青年客户、幼儿园客户、代发客户、种植养殖客户、片区客户、优质商户等特色客群的精细化、差异化服务。

  赤峰市分公司将云平台系统作为落实“精耕细作”的抓手,要求由市、县分公司领导带头,集中优势力量,研究好、使用好云平台系统,网点则依托云平台系统,做好对客户的动态维护、动态贴标、动态分析,从而精准定位,分析客户、客群,实现精准营销。

  “精打细算”重管控

  成本管控、资金管理、转型运作、绩效管理、客户管理、文化宣传、收入分析,这些都是企业经营的重要环节、源头环节。在环节动作管控方面,赤峰市分公司坚持精细化。在成本核算、有效收入、金卡达标、回访率、到访率、转存率、产品交叉率等多个指标上,出台考核标准和执行要求,同时深入旗县、网点,积极组织培训、宣贯政策,快速了解一线员工对方案办法的认可情况,及时反馈、调整方案;并通过驻点督导、远程监控、突击检查等办法对各项动作环节指标进行管控督导,且逐渐加大力度、提升标准,最终形成员工心中高度认可、自觉遵循和努力践行的“精打细算文化”,做到人人精打细算,尤其是培养员工“一分钱掰成两半花”的节支意识和“大账小账都会算”的收入分析能力。

  不仅如此,“精打细算”还成为赤峰市分公司提升各环节部门、旗县管理层专业经营能力和管理水平的有效抓手,突出体现在能够为各层面解决好成本管控、欠费清理、库存管理、财务审计、业务管理等问题;同时在“精打细算”工作的推广过程中,各旗县分公司经营管理环节所产生的数据指标不断提高,又为各旗县之间比、学、赶、帮、超指明了方向。赤峰市分公司还出台了《关于在全市范围内开展督导帮扶活动的通知》,全面加快“深化提质增效”,进一步提升各部室及管理层的服务能力和执行能力,提高了各级领导深入基层、服务基层的频次和质量,切实帮助一线员工解决工作、生活中的实际困难和问题?!跛逍憷?/p>

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